Article intéressant, puisque le look&fell contribue fortement à la crédibilité, et donc à la conversion.

Je noterai cependant, qu’il y a d’autres impacts. Je dis à longueur de journée que les sites web sont la partie visible d’un iceberg dont la partie submergée est la stratégie. Les grands et vieux groupes ont du mal à gérer les batailles internes, ils se retrouvent donc avec des home page où tout le monde veut être présent (l’effet “carré de la gloire”, mais attention à ne pas demander les CTR). Dès lors très compliqué d’alléger, de mettre des polices plus grandes… Il sera intéressant de suivre la tendance pour voir si une fois le canal web mieux intégré, on reste sur les mêmes approches.